سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة الأستبدال والأسترجاع

·        الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا

·        منتجنا قابل لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

·        يمكن الاستبدال والارجاع اذا كان المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلي .

·        يمكن الاستبدال اذا كان المنتج به تلف واضح او به عيب .

·        الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام.

·        يسمح الارجاع بسبب تلف الكيس او المنتج او وصول الماء اليه بشرط ان لا يتم فتح المنتج.

·         يتحمل العميل تكاليف الارجاع

·        يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في موقع متجرنا خِضاب .

·        يرجى تصوير المنتج صورة او فيديو لتوضيح المشكلة وارساله مع تحديد المدينة والعنوان واسم صاحب الطلب وصورة من فاتورة الاستلام ليتم استبداله بمنتج اخر في نفس حالة كان المنتج فاسدًا او به عيب معين او لا يستخدم وفق المتفق عليه .

·        يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملًا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

·        خطوات طلب استرجاع المنتج هي عن طريق التواصل معنا عبر منصة الواتس اب

·        لسنا مسؤولين عن توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجرنا .